Política de Privacidad
En Softweb Soluciones y Servicios Integrales SAC, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios.
1. Recopilación de Información
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras en nuestro sitio web o creas una cuenta.
- Realizas una compra o solicitas cotización de nuestros servicios.
- Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente.
- Navegas por nuestro sitio web (mediante cookies).
La información que podemos recopilar incluye, entre otros:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.
- Datos de facturación: Información de la tarjeta de crédito, historial de pagos, detalles de facturación.
- Datos de uso: Información de cómo interactúas con nuestro sitio, tus preferencias, historial de búsqueda.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tus pedidos o solicitudes de servicio.
- Brindarte soporte técnico y asistencia al cliente.
- Enviar actualizaciones, promociones y notificaciones importantes relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Personalizar tu experiencia de usuario en el sitio web.
- Analizar el comportamiento del usuario para mejorar nuestros productos y servicios.
3. Protección de la Información
La seguridad de tu información personal es nuestra prioridad. Implementamos las siguientes medidas de protección:
- Uso de encriptación SSL para proteger la transmisión de información.
- Acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados.
- Almacenamiento de datos en servidores seguros y protegidos por medidas de seguridad físicas y electrónicas.
- Auditorías regulares de seguridad para prevenir posibles vulnerabilidades.
4. Compartición de la Información
En ningún caso vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. No obstante, podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas de logística y mensajería para entregar tus productos.
- Procesadores de pago: Para procesar pagos con tarjeta de crédito o débito.
- Autoridades legales: En respuesta a una solicitud legítima para cumplir con las leyes aplicables.
5. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Modificar cualquier información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@softweb.com.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te informaremos de cualquier cambio significativo publicando una notificación en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.
